Foire Aux Questions
Bijoux & Commandes
Vous avez une question sur nos bijoux, la livraison ou les retours ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
L'acier inoxydable
Qu’est-ce que l’acier inoxydable ?
L’acier inoxydable est un alliage de métaux résistant à la corrosion, à l’humidité et à l’oxydation. Il est idéal pour les bijoux car il ne ternit pas et garde son éclat longtemps.
L’acier inoxydable est-il hypoallergénique ?
Oui, la plupart des bijoux en acier inoxydable sont hypoallergéniques. Ils conviennent à la majorité des peaux, même sensibles. Vérifiez tout de même si le bijou contient du nickel (certains aciers de basse qualité peuvent en contenir).
Les bijoux en acier inoxydable rouillent-ils ?
Non. L’acier inoxydable est conçu pour résister à l’eau et à la rouille, ce qui le rend parfait pour un usage quotidien, même sous la douche ou à la plage.
Puis-je porter mes bijoux en acier sous la douche ?
Comment entretenir mes bijoux en acier ?
Un chiffon doux suffit pour raviver l’éclat. En cas de traces ou de saleté, un peu d’eau tiède savonneuse et un séchage doux feront l’affaire. Évitez les produits chimiques agressifs.
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Questions fréquentes sur les bijoux en acier inoxydable
Est-ce que les bijoux en acier inoxydable rouillent ?
Non, les bijoux en acier inoxydable ne rouillent pas. Ils sont conçus pour résister à l’eau, à l’humidité et à la transpiration, ce qui en fait un excellent choix pour un usage quotidien.
Cependant, il est important de bien choisir ses bijoux, car il existe différentes qualités d’acier inoxydable. Un acier de mauvaise qualité peut perdre de son éclat avec le temps.
La qualité se reflète souvent dans le prix d’achat : un bijou en acier inoxydable de bonne qualité sera plus durable, ne ternira pas et conservera son aspect brillant plus longtemps.
Vous pouvez donc porter vos bijoux en toute confiance, à condition de choisir des modèles de qualité.
Comment reconnaître un bijou en acier inoxydable de qualité ?
Tous les bijoux en acier inoxydable ne se valent pas. Il existe différentes qualités d’acier, et il est important de savoir les reconnaître pour faire le bon choix.
Un bijou en acier inoxydable de qualité se distingue d’abord par son aspect : il est bien fini, brillant, sans défauts et agréable à porter. Il ne présente pas de traces ternes ou de couleur irrégulière.
La qualité se remarque également dans sa résistance. Un bon bijou ne noircit pas, ne rouille pas et conserve son éclat même après un contact régulier avec l’eau ou la transpiration.
Il existe aussi un test simple : celui de l’aimant. En général, un acier inoxydable de bonne qualité est peu ou pas magnétique. Si le bijou est fortement attiré par un aimant, cela peut indiquer une qualité inférieure.
Concernant les bijoux en acier doré, il faut être vigilant. Certains modèles bas de gamme possèdent un placage très fin qui peut s’estomper rapidement. Un bijou de qualité bénéficie d’une dorure plus résistante, conçue pour durer dans le temps.
Le prix est également un indicateur important. Un bijou très bas de gamme peut être fabriqué avec un acier de moindre qualité, qui perdra rapidement son éclat. À l’inverse, un bijou de qualité est pensé pour durer.
Chez DJGRAMM, les bijoux sont sélectionnés avec soin pour leur qualité, leur résistance et leur tenue dans le temps, y compris pour les modèles dorés.
Choisir un bijou de qualité, c’est investir dans un accessoire durable, élégant et fiable au quotidien.
Peut-on se doucher avec des bijoux en acier inoxydable ?
Oui, vous pouvez garder vos bijoux en acier inoxydable sous la douche sans problème. L’acier inoxydable est conçu pour résister à l’eau, à l’humidité et à un usage quotidien.
Cependant, il est important de préciser que cela concerne les bijoux en acier inoxydable de qualité. Les modèles bas de gamme peuvent, eux, perdre leur éclat ou s’abîmer avec le temps, notamment en cas d’exposition répétée à l’eau.
On trouve aujourd’hui beaucoup de bijoux en acier inoxydable à très bas prix, parfois autour de quelques euros, mais leur qualité est souvent inférieure et ils ne tiennent pas dans la durée.
C’est pourquoi il est essentiel de bien choisir ses bijoux. Un acier inoxydable de qualité conservera son aspect, sa brillance et sa résistance même après un usage régulier, y compris sous la douche.


