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Foire Aux Questions

Bijoux & Commandes

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L'acier inoxydable

Qu’est-ce que l’acier inoxydable ?

L’acier inoxydable est un alliage de métaux résistant à la corrosion, à l’humidité et à l’oxydation. Il est idéal pour les bijoux car il ne ternit pas et garde son éclat longtemps.

Oui, la plupart des bijoux en acier inoxydable sont hypoallergéniques. Ils conviennent à la majorité des peaux, même sensibles. Vérifiez tout de même si le bijou contient du nickel (certains aciers de basse qualité peuvent en contenir).

Non. L’acier inoxydable est conçu pour résister à l’eau et à la rouille, ce qui le rend parfait pour un usage quotidien, même sous la douche ou à la plage.

Oui, l’acier inoxydable ne craint pas l’eau. Il ne rouille pas, même sous la douche ou en piscine (évitez toutefois le chlore fréquent pour préserver l’éclat).

Un chiffon doux suffit pour raviver l’éclat. En cas de traces ou de saleté, un peu d’eau tiède savonneuse et un séchage doux feront l’affaire. Évitez les produits chimiques agressifs.

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